Онлайн-воркшоп по клиентскому сервису


3 дня огненного материала! 9,10 и 11 ноября в 19:00 (МСК).

Что вас ждет?

Мероприятие, посвященное клиентскому сервису — и не только! Каждый вечер в течение 3 дней — море полезного контента из области customer experience!

Вы получите самую актуальную и полезную информацию о современных тенденциях клиентского сервиса, узнаете о важности wow-сервиса, постигните азы корпоративной культуры, в которой кроется секрет качественного сервиса, а также познакомитесь с экономикой впечатлений и оцените ее роль в бизнесе.

Кого мы ждем?

  • key account managers
  • customer success managers
  • руководителей отделов и продакт-оунеров
  • предпринимателей

Воркшоп ведет Виктория Чеснова — эксперт в области customer experience. Профессиональный коуч и тренер по сервису и командообразованию. За плечами Виктории более 11 лет опыта в управлении Customer Service в e-commerce, из которых 9 лет она выполняла роль «адвоката клиента» внутри крупных компаний.

Profit!

По окончании воркшопа вы станете приверженцами клиентоориентированной корпоративной культуры, а также научитесь замечать те самые фишки в сервисе, за которые клиенты всегда готовы заплатить.

Ну и, конечно, всех участников ждет крутой подарок — готовый калькулятор с метриками для настоящего профессионала в области клиентского сервиса!

Для регистрации на воркшоп переходите по ссылке http://customer-service.tilda.ws/


Во время посещения сайта AWATERA вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
Подробнее Понятно, спасибо